Auxiléo Services signe la charte éthique et s’engage pour la bientraitance
La FESP (Fédération des Entreprises de Services à la Personne) a récemment lancé une mobilisation nationale autour de sa Charte Éthique et Bientraitance, afin de valoriser l’engagement des entreprises du domicile en faveur d’un accompagnement respectueux, sécurisant et humain. Auxiléo Services a participé à cette démarche collective et s’est personnellement engagée en signant cette charte et en l’affichant dans ses agences. Mais bien plus qu’une signature, il s’agit pour notre entreprise d’aide à la personne d’affirmer, auprès de nos équipes et de nos bénéficiaires, notre engagement quotidien en faveur de la bientraitance. C’est aussi la volonté de porter haut la mobilisation de tout un secteur au service de l’autonomie et de la dignité des personnes accompagnées.
La prévention des maltraitances : une responsabilité collective
Selon la loi n° 2022-140 du 7 février 2022 « Il y a maltraitance d’une personne en situation de vulnérabilité lorsqu’un geste, une parole, une action ou un défaut d’action porte atteinte à son développement, à ses droits, à ses besoins fondamentaux, à sa santé, dans une relation de confiance, de dépendance, de soin ou d’accompagnement. »
En tant que service autonomie, Auxiléo Services joue un rôle essentiel auprès des personnes les plus fragiles. C’est pourquoi elle prend particulièrement à cœur la prévention des maltraitances. Celle-ci commence par la qualité de l’accompagnement. La bientraitance ne s’affiche pas que sur un mur. Elle se vit, elle se transmet, elle se construit ensemble, chaque jour, dans chaque visite, dans chaque relation. Elle permet d’accompagner chaque personne avec respect et attention, en tenant compte de ses attentes, de ses capacités, de son histoire et de ses choix.
En quoi consiste la charte éthique et bientraitance ?
Cosignée entre dirigeants, responsables de secteur, intervenants à domicile, bénéficiaires et aidants, la Charte éthique est un engagement mutuel de bienveillance permettant de mieux servir la dignité et l’autonomie de chacun.
Elle repose sur des valeurs fortes :
- respecter la dignité, l’intégrité et les droits de chacun, indépendamment de l’âge, de l’origine ou de la situation ;
- écouter et prendre en considération la parole de l’autre ;
- favoriser la sécurité physique, psychique et sociale ;
- communiquer pour connaître les besoins de chacun et apporter les réponses attendues ;
- veiller les uns sur les autres par une attitude bienveillante et attentive ;
- se soutenir mutuellement en développant les compétences, en valorisant l’autonomie et en permettant l’accès à la formation ;
- reconnaître les compétences, capacités et vulnérabilités de chacun ;
- construire une relation de confiance fondée sur la transparence et le respect de nos engagements mutuels.
Chez Auxiléo Services, nos référents bientraitance sont les garants de ces pratiques professionnelles. Formés à repérer et à prévenir les situations de maltraitance, ils veillent au respect de la dignité et des droits des bénéficiaires tout au long de l’accompagnement. Chargés d’audit à domicile lors des temps d’interventions, leur rôle consiste à s’assurer du respect des bonnes pratiques des autres professionnels de l’équipe et œuvrent à « l’humanitude » des personnes accompagnées.
Auxiléo Services est fière de signer la Charte Éthique et Bientraitance de la FESP et de rejoindre les entreprises du domicile mobilisées autour d’une même ambition : garantir un accompagnement respectueux, sécurisant et humain.